Informativa sulle spedizioni
1- SPEDIZIONE
Nel momento in cui effettui un ordine sul nostro sito www.similecollection.com ci impegneremo a processarlo il prima possibile e a completarlo per la spedizione. Durante promozioni o nuovi lanci potrebbero verificarsi leggeri ritardi nella spedizione, inoltre gli ordini effettuati durante i weekend verranno elaborati il lunedì seguente.
Ci occuperemo della spedizione una volta che l'acquirente riceve l'email di conferma dell'ordine. Di solito la spedizione avviene entro 2 giorni lavorativi dal momento in cui l'ordine viene effettuato e ricevi l'email di conferma dell'ordine. La consegna avviene in 24/48 ore dal momento in cui l'ordine viene evaso e ricevi l'email di avvenuta evasione.
Il Titolare si impegna a fare quanto nelle proprie possibilità al fine di rispettare i tempi di consegna, che si riserva di indicare al momento del chechout e della spedizione del prodotto.
Se l'ordine non può essere evaso a causa dell'indisponibilità, anche temporanea, del prodotto acquistato, il venditore invierà una comunicazione scritta all'acquirente e procederà al rimborso delle somme eventualmente già pagate per il prodotto.
Tracciabilità dell'ordine
Una volta che l'ordine è stato elaborato per la spedizione, riceverai un'email o sms con il numero di tracciamento all'indirizzo di posta elettronica indicato nell'ordine. Se non ricevi l'email, controlla nella cartella dello spam o contatta il Servizio clienti per l'assistenza. Riceverai una notifica anche il giorno in cui il tuo ordine è in consegna. Potrai seguire lo stato della tua spedizione attraverso il link che ti invieremo una volta spedito il tuo ordine.
2- CONSEGNA - tempi e costi
Tutte le spedizioni sono sicure e tracciabili e vengono consegnate dal Bartolini (BRT) a domicilio con modalità Express (24/48 ore esclusi sabato, domenica e festivi) in tutta Italia.
Il costo dei prodotti, come stabilito nei Termini e Condizioni, corrisponde a quello visualizzato sul sito www.similecollection.com al momento dell'acquisto. Questi prezzi includono i costi standard di imballaggio, l'IVA e eventuali imposte indirette (se applicabili). Le spese di spedizione saranno specificate durante il checkout.
La consegna avviene in 24-48 ore lavorative (esclusi sabato, domenica e festivi) con un costo di spedizione pari a 5,00 Euro in tutta Italia comprese Sicilia, Sardegna e isole minori.
Durante le festività nazionali le consegne potrebbero richiedere tempi più lunghi.
Tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito godono della spedizione Express gratuita in Italia per ordini superiori a 100€. . La consegna per isole e zone remote potrebbe richiedere da 2 a 4 giorni lavorativi. Ci impegniamo al massimo per rendere il processo di pagamento e spedizione più semplice per gli ordini provenienti da queste aree, garantendo una consegna rapida ed efficiente dei tuoi prodotti. Se hai domande o necessiti di ulteriori informazioni, non esitare a contattare il nostro servizio clienti via e-mail. Saremo felici di assisterti nel miglior modo possibile.
Qualora il Corriere non dovesse trovare nessuno al momento della consegna, lascerà un tagliando con gli estremi della spedizione nella cassetta della posta, e il giorno lavorativo successivo effettuerà un nuovo tentativo di consegna (riceverai una email o un sms con i riferimenti della nuova consegna). Se in quel giorno non potrai essere a casa, inserisci il BRTcode nel box "Dov'è la mia spedizione" sul sito https://www.brt.it/it/ in home page e modifica l’indirizzo, la data di consegna, scegli un BRT-fermo point o il ritiro in filiale. Se il corriere non dovesse trovare nessuno anche dopo il secondo tentativo il pacco andrà in giacenza nella sede locale più vicina per altre 24 ore in cui proveremo a contattarti.
Pacchi manomessi o danneggiati
Non ci assumiamo responsabilità per eventuali ritardi causati da operazioni di controllo o danni relativi ai prodotti. In caso di ricezione di pacchi manomessi o danneggiati, ti preghiamo di avvisarci il prima possibile.
I dati validi per la spedizione sono quelli indicati nella copia dell'ordine. È responsabilità del cliente verificare tutti i dettagli riportati nella copia dell'ordine ricevuta via email. Il titolare non sarà responsabile per mancate consegne o ritardi dovuti a indirizzi errati, incompleti o privi di informazioni necessarie per la corretta consegna.