Informativa sulle spedizioni
1- SPEDIZIONE
Nel momento in cui effettui un ordine sul nostro sito www.similecollection.com ci impegneremo a processarlo il prima possibile e a completarlo per la spedizione. Durante promozioni o nuovi lanci potrebbero verificarsi leggeri ritardi nella spedizione, inoltre gli ordini effettuati durante i weekend verranno elaborati il lunedì seguente.
Ci occuperemo della spedizione una volta che l'acquirente riceve l'email di conferma dell'ordine. Di solito la spedizione avviene entro 2 giorni lavorativi dal momento in cui l'ordine viene effettuato e ricevi l'email di conferma dell'ordine. La consegna avviene in 24/48 ore dal momento in cui l'ordine viene evaso e ricevi l'email di avvenuta evasione.
Il Titolare si impegna a fare quanto nelle proprie possibilità al fine di rispettare i tempi di consegna, che si riserva di indicare al momento del checkout e della spedizione del prodotto.
Se l'ordine non può essere evaso a causa dell'indisponibilità, anche temporanea, del prodotto acquistato, il venditore invierà una comunicazione scritta all'acquirente e procederà al rimborso delle somme eventualmente già pagate per il prodotto.
Tracciabilità dell'ordine
Una volta che l'ordine è stato elaborato per la spedizione, riceverai un'email o sms con il numero di tracciamento all'indirizzo di posta elettronica indicato nell'ordine. Se non ricevi l'email, controlla nella cartella dello spam o contatta il Servizio clienti per l'assistenza. Riceverai una notifica anche il giorno in cui il tuo ordine è in consegna. Potrai seguire lo stato della tua spedizione semplicemente cliccando sul numero di tracciamento che ti invieremo una volta spedito il tuo ordine, che ti collegherà direttamente alla pagina di tracking sul sito del corriere. In alternativa, puoi tracciare il tuo ordine in qualsiasi momento direttamente tramite la chat attiva sul nostro sito: ti basterà aprirla e inserire il tuo numero d'ordine e l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto per ricevere subito un aggiornamento in tempo reale.
2- CONSEGNA - tempi e costi
Tutte le spedizioni sono sicure e tracciabili.
Il costo dei prodotti, come stabilito nei Termini e Condizioni, corrisponde a quello visualizzato sul sito www.similecollection.com al momento dell'acquisto. Questi prezzi includono i costi standard di imballaggio, l'IVA e eventuali imposte indirette (se applicabili). Le spese di spedizione saranno specificate durante il checkout.
Di seguito i dettagli su costi e tempi di consegna a seconda della destinazione:
Spedizioni in Italia
Le spedizioni vengono consegnate da Bartolini (BRT) a domicilio con modalità Express. I tempi di consegna sono di 24-48 ore lavorative (esclusi sabato, domenica e festivi). La consegna per isole e zone remote potrebbe richiedere da 2 a 4 giorni lavorativi. Il costo è di 5,00 € in tutta Italia comprese Sicilia, Sardegna e isole minori. Tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito godono della spedizione Express gratuita per ordini superiori a 100,00 €.
Spedizioni in Europa
Il corriere specifico utilizzato per la spedizione internazionale ti verrà comunicato direttamente al momento dell'evasione dell'ordine, all'interno dell'e-mail di notifica contenente il relativo codice di tracciamento. I tempi di consegna sono 7-10 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi). Il costo è di 15,00 € per tutti i principali paesi dell'Unione Europea. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 100,00 € anche in Europa.
Durante le festività nazionali le consegne potrebbero richiedere tempi più lunghi.
Ci impegniamo al massimo per rendere il processo di pagamento e spedizione più semplice per gli ordini provenienti da queste aree, garantendo una consegna rapida ed efficiente dei tuoi prodotti. Se hai domande o necessiti di ulteriori informazioni, non esitare a contattare il nostro servizio clienti via e-mail. Saremo felici di assisterti nel miglior modo possibile.
Qualora il Corriere non dovesse trovare nessuno al momento della consegna, effettuerà un nuovo tentativo il giorno lavorativo successivo (riceverai una email o un sms con i riferimenti della nuova consegna). Se in quel giorno non potrai essere a casa, inserisci il BRTcode nel box "Dov'è la mia spedizione" sul sito https://www.brt.it/it/ in home page e modifica l’indirizzo, la data di consegna, scegli un BRT-fermo point o il ritiro in filiale. Se il corriere non dovesse trovare nessuno anche dopo il secondo tentativo il pacco andrà in giacenza nella sede locale più vicina per altre 24 ore in cui proveremo a contattarti.
Pacchi manomessi o danneggiati
Non ci assumiamo responsabilità per eventuali ritardi causati da operazioni di controllo o danni relativi ai prodotti. In caso di ricezione di pacchi manomessi o danneggiati, ti preghiamo di avvisarci il prima possibile.
I dati validi per la spedizione sono quelli indicati nella copia dell'ordine. È responsabilità del cliente verificare tutti i dettagli riportati nella copia dell'ordine ricevuta via email. Il titolare non sarà responsabile per mancate consegne o ritardi dovuti a indirizzi errati, incompleti o privi di informazioni necessarie per la corretta consegna.